Vochtproblemen Vlaanderen in het kort
Wie de site beheert, wat er met je aanvraag gebeurt en hoe de inhoud tot stand komt, staat hieronder samengevat.
| Kenmerk | Waarde |
|---|---|
| Wat de site is | Een informatieplatform over vocht in woningen, met een offerteaanvraag |
| Beheerder | Jakency, Geenrodestraat 6, 3560 Lummen |
| Ondernemingsnummer | BE0682.755.680 |
| Wat we niet doen | Zelf werken uitvoeren of offertes opstellen |
| Wat er met je aanvraag gebeurt | Ze gaat naar Bobex, dat aanvragen verwerkt en verdeelt |
| Wie de offerte maakt | De vochtspecialist die contact met je opneemt |
| Met wie je een contract sluit | Met die vakman, niet met Jakency |
| Kostprijs van een aanvraag | Gratis en vrijblijvend |
| Talen | Nederlands en Frans |
Wie zit er achter deze site?
Vochtproblemen Vlaanderen wordt beheerd door Jakency, gevestigd in de Geenrodestraat 6 in 3560 Lummen, met ondernemingsnummer BE0682.755.680. Jakency is geen vochtbestrijdingsbedrijf: het beheert de site en brengt aanvragen samen met vakmensen. Dat onderscheid loopt door alles heen op deze site, ook in de schrijfwijze: je leest hier wat een vochtspecialist doet, niet wat wij voor je zouden uitvoeren.
De volledige juridische afspraken staan in de algemene voorwaarden en de verwerking van je gegevens in het privacybeleid. Heb je een vraag over de site zelf, dan bereik je ons via de contactpagina.
Wat gebeurt er met je offerteaanvraag?
Een offerteaanvraag gaat via Jakency naar Bobex, de partij die aanvragen verwerkt en verdeelt onder aangesloten vakmensen. De stappen staan hieronder opgesomd.
- Je beschrijft je vochtprobleem: wat je ziet, waar in de woning en sinds wanneer.
- De aanvraag gaat naar Bobex: Jakency stuurt ze door, zoals in de algemene voorwaarden staat.
- Bobex koppelt je aan vakmensen: vochtspecialisten die in jouw regio werken.
- Zij nemen contact op: voor een plaatsbezoek, een diagnose of meteen een offerte.
- Je vergelijkt en beslist zelf: je bent tot niets verplicht en betaalt niets voor de aanvraag.
Jakency is geen partij bij de overeenkomst die je daarna eventueel met een vakman sluit, en beoordeelt de uitgevoerde werken niet. Vraag daarom altijd zelf naar een diagnose ter plaatse, een schriftelijke offerte en de garantievoorwaarden.
Hoe komt de inhoud op deze site tot stand?
De pagina's worden redactioneel geschreven op basis van bouwtechnische vakbronnen, officiele Belgische overheidsinformatie en de zoekvragen die mensen effectief stellen. De werkwijze staat hieronder opgesomd.
| Onderdeel | Werkwijze |
|---|---|
| Techniek en oorzaken | Bouwtechnische vakbronnen, met Buildwise (het vroegere WTCB) als leidraad |
| Premies en regelgeving | Uitsluitend officiele bronnen zoals vlaanderen.be en energiesparen.be |
| Gezondheid | Wat officiele instanties stellen, zonder bredere claims toe te voegen |
| Richtprijzen | Redactionele raming van gangbare marktprijzen, met datum en bereik |
| Lokale context | Streekkenmerken zoals bodem en woningbestand, nooit uitspraken over een individueel perceel |
| Wat we niet publiceren | Reviewscores, aantallen klanten of bedragen die we niet kunnen onderbouwen |
Waarom staan er geen reviews of klantcijfers op deze site?
Omdat we die niet kunnen onderbouwen. De werken worden uitgevoerd door zelfstandige vakmensen waarmee wij geen beoordelingsrelatie hebben, dus een gemiddelde score of een aantal tevreden klanten zou een cijfer zijn zonder meetbare basis. Om dezelfde reden staan er geen garanties op resultaat: die geeft de vakman in zijn offerte, niet deze site.
Hoe vaak wordt de inhoud nagekeken?
Premies en regelgeving worden opgevolgd wanneer er wijzigingen worden aangekondigd, omdat die in Vlaanderen regelmatig veranderen. Richtprijzen en bouwtechnische inhoud worden periodiek herbekeken. Bij veranderlijke cijfers staat op de pagina zelf wanneer ze het laatst zijn nagekeken.
Wat kun je van deze site verwachten, en wat niet?
Vochtproblemen Vlaanderen helpt je de waarschijnlijke oorzaak van je vochtprobleem te herkennen en de juiste vraag te stellen aan een vakman. Wat dat wel en niet omvat staat hieronder opgesomd.
| Wel | Niet |
|---|---|
| Uitleg over oorzaken, technieken en richtprijzen | Een diagnose van jouw woning op afstand |
| Een vrijblijvende offerteaanvraag doorgeven | Zelf offertes opstellen of werken uitvoeren |
| Verwijzen naar officiele bronnen over premies | Je premiedossier indienen of beoordelen |
| Aangeven wanneer een techniek niet past | Een bepaald bedrijf of merk aanbevelen |
| Juridische hoofdlijnen schetsen, zoals bij huur | Juridisch advies over jouw contract geven |
Bronnen en meer informatie
De bronnen die op deze site het vaakst leidend zijn, staan hieronder.
- Buildwise, het vroegere WTCB, voor de bouwtechnische achtergrond van vocht in gebouwen: buildwise.be.
- De Vlaamse overheid voor premies, woningkwaliteit en renovatieregels: vlaanderen.be.
Vind je een fout of een verouderd cijfer op een pagina, laat het weten via de contactpagina. Correcties zijn welkom en worden nagekeken.
Veelgestelde vragen over vochtproblemen
Wie beheert vochtproblemen.vlaanderen?
Jakency, gevestigd in de Geenrodestraat 6 in 3560 Lummen, met ondernemingsnummer BE0682.755.680.
Voert Vochtproblemen Vlaanderen zelf vochtwerken uit?
Nee. De site geeft informatie en geeft je offerteaanvraag door. De werken worden uitgevoerd door zelfstandige vochtspecialisten.
Wat gebeurt er met mijn offerteaanvraag?
Jakency stuurt ze door naar Bobex, dat de aanvraag koppelt aan vakmensen uit je regio. Zij nemen daarna zelf contact met je op.
Kost een offerteaanvraag iets?
Nee. De aanvraag is gratis en vrijblijvend, en je bent niet verplicht met een van de vakmensen in zee te gaan.
Met wie sluit ik het contract?
Met de vakman die de werken uitvoert. Jakency is geen partij bij die overeenkomst.
Waarom staan er geen reviewscores op deze site?
Omdat we ze niet kunnen onderbouwen. We hebben geen beoordelingsrelatie met de uitvoerende vakmensen, dus een gemiddelde score zou een cijfer zonder meetbare basis zijn.
Waar komen de richtprijzen vandaan?
Het zijn redactionele ramingen van gangbare marktprijzen in Vlaanderen, met vermelding van het bereik en de datum waarop ze zijn nagekeken. Een offerte op maat kan afwijken.
Hoe meld ik een fout op de site?
Via de contactpagina. Correcties op cijfers, premies of technische uitleg worden nagekeken en aangepast.